Conditions générales
CGU professionnels et CGV plateforme
Les présentes Conditions Générales encadrent l'utilisation de la plateforme Hanami Bien-être, ci-après désignée « la Plateforme », par les professionnels du bien-être (« le Professionnel ») qui s'y inscrivent pour proposer leurs services à leur propre clientèle.
1 Objet
Hanami Bien-être est une plateforme SaaS (Software as a Service) permettant aux instituts de massage et professionnels du bien-être de proposer un module de réservation en ligne à leurs clientes, avec leur identité visuelle propre et leur catalogue de soins.
2 Inscription et compte
L'inscription est gratuite pour le démarrage. Le Professionnel reçoit un sous-domaine
[nom].calenzen.fr et un accès admin
personnel pour gérer son catalogue, son agenda et ses réservations.
Le Professionnel est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
3 Tarification et facturation
Aucune commission n'est prélevée sur les réservations.
L'offre actuelle est gratuite pour les fonctionnalités de base. Des paliers payants pourront être introduits ultérieurement (volume avancé, fonctionnalités premium), avec préavis d'au moins 30 jours aux professionnels existants.
4 Obligations du Professionnel
- Disposer d'un statut professionnel légal en France (auto-entreprise, SARL, EI, etc.)
- Respecter ses propres engagements contractuels envers ses clientes (réalisation effective des soins réservés)
- Ne pas proposer de prestations contraires à la loi française (massages à caractère sexuel, exercice illégal de la médecine, etc.)
- Respecter le RGPD vis-à-vis de ses propres clientes
5 Disponibilité du service
Hanami Bien-être s'efforce d'assurer une disponibilité du service 24h/24, 7j/7, sans garantie de continuité. Des interruptions ponctuelles pour maintenance, mise à jour ou évolution sont possibles. Hanami Bien-être n'est responsable d'aucun préjudice indirect lié à une indisponibilité.
6 Propriété intellectuelle
La marque, le code source et les éléments graphiques de la Plateforme sont la propriété exclusive de Hanami Bien-être. Le Professionnel conserve la propriété de son contenu (textes, logos, photos) qu'il publie via la Plateforme.
En téléversant son contenu, le Professionnel concède à Hanami Bien-être une licence non exclusive, gratuite et limitée au strict nécessaire pour l'exploitation technique du service.
7 Résiliation
Le Professionnel peut résilier son compte à tout moment, sans préavis ni justification, en contactant contact@hanami-bien-etre.calenzen.fr. Les données sont supprimées dans un délai de 30 jours après résiliation (sauf obligation légale de conservation).
8 Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige non résolu à l'amiable sera porté devant les juridictions compétentes du ressort de la Cour d'appel de Reims.
Dernière mise à jour : juin 2026